Air France - Sky Team

Contactarnos

Air France pone todo en obra para responder a sus preguntas y satisfacer sus demandas. No dude en consultar nuestro foro FAQ o en contactar a alguno de nuestros consejeros.

Ha pensado en consultar nuestras FAQ ? Seguramente encontrará la respuesta a su pregunta !
  ok  

Air France le escucha

Flying Blue
Para todo lo relacionado a sus millas marque desde México al
001 800 448 16 21 o click aquí
Para efectuar una reservación, consultar horarios de vuelos o preguntas sobre requisitos… Usted puede contactar a nuestros consejeros de lunes a viernes de 8:00 AM a 7:00 PM y sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en el  01 800 123 46 60 (lada sin costo). 

Si usted tiene dificultad para utilizar nuestros servicios en línea (reservación, modificación, internet check-in... a excepción de preguntas relacionadas a Flying Blue y a los servicios de reservación de hoteles y renta de autos), usted puede contactar al servicio de asistencia técnica Web Support :
  • por teléfono al 01 800 123 16 28 (lada sin costo), de lunes a domingo de 7:00 AM a 6:30 PM tiempo del Este de los E.U.A.
  • o llenando un formulario para asistencia

Requiere usted copia de su boleto? Desea usted solicitar un reembolso?

Solicitar reenvío de su boleto electrónico o itinerario

Solicitar la cancelación o el reembolso de su boleto

Otros contactos

Agencias en México


  • Ciudad de México - lunes a viernes de 9 AM a 6 PM
    Av. Presidente Masaryk 513 local 2 esq. Platón, Col. Polanco 11560 México DF
  • Guadalajara - lunes a viernes de 10 AM a 6 PM
    López Cotilla 1701 entre Av. Unión y Av. Chapultepec, Col. Juárez 44140 Guadalajara JAL
  • Monterrey - lunes a viernes de 10 AM a 6 PM
    Centro Comercial Plaza Las Villas Calz del Valle 344 loc 13, Col. Del Valle 66220 San Pedro Garza García NL
  • Aeropuerto de Cancún - lunes a viernes de 9 AM a 6 PM, sábado de 9 AM a 2 PM y domingo de 4 PM a 7 PM
    Terminal 3 Ofna.3373/3375 Carretera Cancún-Chetumal  Km 22, Cancún 77565 Q ROO

Agencias Air France

Flying Blue

Saphir - Servicio de asistencia a pasajeros con movilidad reducida

Autorizaciones médicas para oxígeno, camillas, otros

Servicio incidentes de equipaje

Servicio de grupos

SkyBonus (programa PyMES)

Si usted se encuentra en el extranjero
Por favor ingrese al sitio Air France del país en el que se encuentra (acceda vía www.airfrance.com) y consulte la rúbrica « Contactarnos » para obtener los números telefónicos locales.