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También puede usted llamar al 01 800 123 16 28 Lada sin costo - atención de lunes a domingo de 8:00 AM a 7:30 PM tiempo del Este de los E.U.A. (Eastern Standard Time) a precio de llamada local desde un teléfono fijo, contacto a su disposición únicamente para preguntas relacionadas con la utilización del sitio Internet.
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Atención a Grupos
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Reembolso o modificación de boletos
Modificaciones y reembolsos están sujetos a las condiciones de la tarifa del boleto que usted compró. Por favor verifique que su boleto sea efectivamente modificable o reembolsable. Si usted posee un boleto electrónico modificable con o sin penalidad, a reserva que su compra haya sido efectuada con Air France (en línea o no), usted puede consultar, completar o modificar su reserva en la rúbrica " Sus reservas en curso".
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Reclamaciones de un viaje efectuado
Vuelo retrasado o cancelado, dificultades en el aeropuerto, reclamaciones a propósito de un viaje... Air France pone todo en obra para ofrecerle una solución rápida y eficaz.
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Incidente de equipaje u objeto perdido
¿Olvidó usted alguna pertenencia o un equipaje de mano a bordo de un avión de Air France, en una sala de espera o en mostrador de registro?
¿No encuentra usted su equipaje a la llegada o este sufrió percances?
Air France está a su disposición para ayudarle a resolver estos incidentes.
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Programa VoyageurRewards
Para toda pregunta relacionada con el programa VoyageurRewards, favor de escribirnos directamente a: mail.voyageurrewards@airfrance.fr
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