Reservar su viaje en línea y adquirir su boleto es muy sencillo...
1. Organizar - indique en el motor de reservaciones los datos que se le indican:
a.) La ciudad de origen y destino b.) Si es ida y vuelta (viaje redondo), sólo ida (viaje sencillo) o de destinos múltiples (itinerario complejo) c.) Las fechas de salida y regreso de su viaje d.) Ajuste el número de pasajeros por rango de edades o seleccione "más opciones" e.) Elija la cabina en que desea viajar
Nota: el itinerario será el mismo para todos los pasajeros que incluya en su selección. Si viajan pero salen ó regresan en fechas/horarios diferentes, deberá hacer sus reservaciones por separado
2. Elegir - consulte los precios disponibles para un rango de fechas o fecha específica:
a.) Si su búsqueda fue "al rededor de estas fechas"
Nuestro sensor de color le indica las fechas con el precio más bajo disponible detectado para el tramo de viaje que está consultando [ ya sea que esté disponible para uno ó más de cualquiera de los horarios ]
b.) Si su búsqueda fue para "fechas exactas"
Nuestro sensor de color le indica el precio de los vuelos en función del horario de salida para el tramo de viaje que está consultando [ ya sea para uno ó más de cualquiera de los vuelos disponibles ]
Elija fechas y horarios conforme a sus intereses y valide su selección haciendo click en confirmar.
3. Reservar - en la pantalla "Su viaje" encontrará
Los vuelos en los horarios y fechas que usted eligió
El desgloce indicando el costo final de su reservación con impuestos incluídos El detalle de las condiciones de su tarifa en caso de cambios de fecha o cancelación de viaje [ se le indica el monto por persona según el tabulador de la penalidad de su tarifa sin impuestos (15% de IVA) y sin cargo por servicio (cambios 30 USD - reembolsos 35 USD) en México ]
Si el precio disponible le conviene haga click en:
-"reservar utilizando su perfil" si usted es tarjetahabiente Flying Blue ingrese su No. de cuenta y PIN
-"reservar sin perfil" si usted no es socio Flying Blue o no cuenta con los datos a la mano.
4.a Identificarse - en la pantalla "Identifique a los pasajeros" deberá llenar
El nombre de cada pasajero empezando por apellido(s) y en el siguiente renglón el nombre, mismos que deben figurar en sus documentos de viaje (ej. pasaporte, visas, otros) Un teléfono de contacto en horas hábiles que incluya su lada (podrá añadir otros contactos del lado izquierdo de la pantalla) Un correo electrónico para el envío de: su itinerario, sus boletos una vez emitidos, cualquier aviso que debamos enviarle respecto a su compra (ej. comprobantes, otros) Si usted es socio de otro programa de viajero frecuente, podrá ingresar su No. de cuenta (opcional) Si usted dispone de un contrato VoyageurRewards, podrá ingresar su No. de contrato SME (opcional)
Ingrese la información y valide haciendo click en validar.
4.b Identificarse - en la pantalla "Información obligatoria" ingrese sus datos
Si usted tiene a la mano su pasaporte, por favor llene los campos que se le solicitan.
Si no cuenta con todos los datos al momento. El sistema registrará aquellos campos que haya podido indicar y el resto quedará pendiente.
Valide la casilla que dice "Declaro haber leído la reglamentación aplicable al viaje que he reservado" y salve haciendo click en guardar.
4.c Identificarse - en la pantalla "Su viaje" indique su preferencia
Seleccione si lo desea tipo de comida y asientosSeleccione su forma de pago y de entrega:
- Haga el pago inmediato con cargo a su tarjeta de crédito Mexicana o American Express Internacional.
- Otras formas de pago. Confirme su compra vía telefónica antes de 48hrs llamando al Web Support (Lada sin costo) 01 800 448 16 21 opc.3 de lunes a domingo.
Consulte y pulse la casilla que dice "Conozco las condiciones de las tarifas", y prosiga haciendo click en validar.
Aviso! El cobro y emisión de boletos se realizará de lunes a viernes en horario de oficina.
¿Dudas respecto a su forma de compra? ¿Pago inmediato o reservación en espera? >> Si usted confirmó su compra inmediata, por favor llene los datos de su tarjeta de crédito Mexicana o American Express Internacional.
>> Si desea confirmar su compra posteriormente o eligió otra forma de pago, obtendrá su clave de reservación válida por 48hrs.
Pago con tarjeta de crédito Mexicana o American Express Internacional
Si el titular de la tarjeta de crédito viaja, ingresar los datos de su tarjeta y domicilio del estado de cuenta tal como viene impreso.Si el titular de la tarjeta de crédito no viaja, siga las instrucciones anteriores y adicionalmente mande una carta de autorización firmada en favor del beneficiario que indique la clave de localizador, con copia de identificación y tarjeta de crédito (frente y vuelta) por fax al 52 80 69 20 en la Cd. de México o por a mail.internet.mx@airfrance.fr Si desea confirmar el envío de su fax mande un email o llame al 21 22 82 00 con la operadora.
Pago con otras tarjetas de crédito Extranjeras
Por razones de seguridad, el pago en línea para otras tarjetas de crédito extranjeras está restringido. Elija "Otras formas de pago antes de 48hrs" y acuda a nuestra Oficina de Boletos en Cd. de México para pagar con su tarjeta de crédito (excepto American Express)
To pay with Other foreign credit cards
Not valid for online purchase because of security reasons! Choose to pay before 48hrs and come to our ticket office in Mexico City to pay with your credit card (except American Express).
Otras formas de pago antes de 48hrs
Solicite informes al Web Support (Lada sin costo) 01 800 448 16 21 opc.3 de lunes a domingo.
Transferencia electrónica sólo desde cuentas de bancos mexicanos
Société Air France CLABE 014180655010030075 indique su clave de reservación como referencia y mande fax/email de aviso!!!
Una vez realizado su pago, envíe su comprobante por email a mail.internet.mx@airfrance.fr o fax al 52 80 69 20 y confirme envío por teléfono al 21 22 82 00 con la operadora. Sin su aviso, no será posible emitir su(s) boleto(s), ni respetarle el precio o tarifa. Depósito bancario en el banco Santander-Serfin
Société Air France cuenta 6550-1003-007 indique su clave de reservación como referencia y mande fax/email de aviso!!!
Una vez realizado su pago, envíe su comprobante por email a mail.internet.mx@airfrance.fr o fax al 52 80 69 20 y confirme envío por teléfono al 21 22 82 00 con la operadora. Sin su aviso, no será posible emitir su(s) boleto(s), ni respetarle el precio o tarifa. Tarjeta de débito para pago en línea NO SE ACEPTAN.
Reserve y acuda a pagar a la Oficina de Boletos antes de su tiempo límite. Algunas tarjetas tienen un monto limitado de hasta 15,000 Pesos M.N. para pago en comercios. Por favor verifique previamente con su banco. Oficina de Boletos Air France - Cd. de México en Polanco.
Calle Jaime Balmes No. 8 - Oficina 802 entre Homero y Ejército Nacional, Col. Los Morales Polanco / Registro en el lobby con identificación oficial obligatorio
Horario de lunes a viernes de 9:15 a 3:00 PM. Recibimos: todas las tarjetas de crédito nacionales y extranjeras Visa, MasterCard y American Express - tarjetas de débito - efectivo - cheques certificados - traveller checks.
