Nuestras medidas sanitarias
para viajar con toda seguridad
Su salud y seguridad son nuestras prioridades. Para hacer frente al Covid-19, hemos adoptado las más estrictas medidas sanitarias tanto en tierra como a bordo. Estas medidas, agrupadas bajo la denominación "Air France Protect", se adaptan regularmente a la evolución de la situación sanitaria. Para acogerle con toda seguridad, todo nuestro personal en tierra y a bordo utiliza mascarillas quirúrgicas y respeta estrictamente las reglas de higiene y las medidas para evitar el contagio.
Siga las siguientes recomendaciones para prepararse y viaje con seguridad.
Siga las siguientes recomendaciones para prepararse y viaje con seguridad.
Air France obtiene 4 estrellas en la clasificación Seguridad Aérea Covid-19 de Skytrax
La clasificación Seguridad Aérea Covid-19 de Skytrax evalúa las medidas sanitarias adoptadas por las compañías aéreas, a bordo y en el aeropuerto. Air France obtuvo 4 estrellas en la auditoría realizada en diciembre de 2020 por el organismo internacional de calificación del transporte aéreo Skytrax.
CONDICIONES DE VIAJE DESDE/HACIA FRANCIA
Desde el 31 de enero de 2021, está prohibido viajar desde el territorio francés hacia un país exterior al espacio europeo, salvo que existan motivos imperiosos. Para viajar, se requiere un certificado de viaje internacional y un justificante del motivo imperioso. Le recomendamos que imprima y complete el certificado antes de dirigirse al aeropuerto.
Descargar el certificado de viaje internacional
Por otra parte, las condiciones para viajar desde/hacia Francia y los departamentos y territorios franceses de ultramar han cambiado. Consulte las nuevas condiciones y los tipos de pruebas autorizados en el sitio web TravelDoc.
Si viaja a Córcega, se requiere obligatoriamente una prueba PCR negativa de menos de 72 horas. En los demás vuelos nacionales, no se requiere ninguna prueba.
Debido a la situación sanitaria, diversas medidas de restricción se aplican a los desplazamientos en Francia (toque de queda, confinamiento). Para más información, consulte el sitio web del gobierno. Para desplazarse dentro del territorio francés durante el periodo de restricciones, deberá presentar un certificado de movilidad (“attestation de déplacement dérogatoire” en francés) y el billete de avión.
Descargue el certificado de movilidad
Descargar el certificado de viaje internacional
Por otra parte, las condiciones para viajar desde/hacia Francia y los departamentos y territorios franceses de ultramar han cambiado. Consulte las nuevas condiciones y los tipos de pruebas autorizados en el sitio web TravelDoc.
Si viaja a Córcega, se requiere obligatoriamente una prueba PCR negativa de menos de 72 horas. En los demás vuelos nacionales, no se requiere ninguna prueba.
Debido a la situación sanitaria, diversas medidas de restricción se aplican a los desplazamientos en Francia (toque de queda, confinamiento). Para más información, consulte el sitio web del gobierno. Para desplazarse dentro del territorio francés durante el periodo de restricciones, deberá presentar un certificado de movilidad (“attestation de déplacement dérogatoire” en francés) y el billete de avión.
Descargue el certificado de movilidad
VERIFICAR LAS CONDICIONES DE ENTRADA Y ESTANCIA
Pueden exigirse documentos de viaje y una prueba negativa reciente de Covid-19, incluso en el espacio Schengen, en los vuelos desde/hacia Francia y los territorios franceses de ultramar. Le recomendamos que verifique las condiciones de entrada y estancia en el sitio web oficial TravelDoc antes del viaje.
También puede consultar los sitios web de las embajadas del país de salida, tránsito y destino, y la página Consejos para los viajeros del sitio web de France Diplomatie.
TravelDoc está disponible en inglés. Para cambiar el idioma, utilice el menú desplegable situado en la parte inferior izquierda de la página de inicio.
También puede consultar los sitios web de las embajadas del país de salida, tránsito y destino, y la página Consejos para los viajeros del sitio web de France Diplomatie.
TravelDoc está disponible en inglés. Para cambiar el idioma, utilice el menú desplegable situado en la parte inferior izquierda de la página de inicio.
INFORMACIÓN SOBRE LAS PRUEBAS DE COVID-19
¿Exigen las autoridades del país de destino de su viaje una prueba negativa de Covid-19? Verifique siempre el tipo de prueba (PCR, antigénica, LAMP...), las condiciones de realización de la prueba (laboratorio, farmacia, médico...), el idioma y el período de validez del resultado exigidos en el sitio web TravelDoc.
Nota: incluso si está vacunado/a contra el Covid-19, tendrá que realizar una prueba si la exigen las autoridades del destino del viaje.
Nota: incluso si está vacunado/a contra el Covid-19, tendrá que realizar una prueba si la exigen las autoridades del destino del viaje.
¿Debe realizar una prueba de Covid-19 para viajar?
- Encuentre un centro de pruebas cerca de su domicilio o en el mapa de la alianza Skyteam,
- O pida cita en los centros de detección de París-Charles de Gaulle y París-Orly.
ANTES DE LLEGAR AL AEROPUERTO
Para limitar la afluencia, el acceso a los aeropuertos parisinos está limitado a los viajeros y a las personas que acompañan a menores o viajeros que requieran asistencia.
Piense en llevar a bordo
- Varias mascarillas quirúrgicas, que deberá utilizar obligatoriamente durante todo el viaje
- Pañuelos desechables
- Un frasco de gel hidroalcohólico (< 100 ml)
- Un bolígrafo para rellenar los formularios distribuidos a bordo
Consultar las preguntas más frecuentes sobre el uso de la mascarilla
¡MANTENGA EL CONTACTO!
En el contexto actual, es importante mantener el contacto. Verifique que sus datos están actualizados: direcciones de correo electrónico y números de teléfono en sus expedientes de reserva.
À l'aéroport
EN EL AEROPUERTO
Mascarilla quirúrgica obligatoria
El uso de mascarilla quirúrgica es obligatorio desde la llegada al aeropuerto y durante todo el vuelo.
RECORDATORIO DE MEDIDAS DE DISTANCIAMIENTO
Los carteles, anuncios y la señalización en el suelo recuerdan las medidas de distanciamiento.
MOSTRADORES Y TERMINALES INTERACTIVOS
Los mostradores de check-in están equipados con pantallas protectoras de plexiglas y se desinfectan regularmente, al igual que nuestros terminales interactivos.
SALAS VIP
Hemos adaptado nuestra oferta de restauración y nuestros servicios. Algunas Salas VIP se han cerrado debido a las restricciones sanitarias vigentes en el mundo.
DISTRIBUIDORES DE GEL HIDROALCOHÓLICO
En el aeropuerto, encontrará distribuidores de gel hidroalcohólico a su disposición.
TOMA DE TEMPERATURA SIN CONTACTO
Para ciertos vuelos de Air France puede establecerse un control de temperatura corporal.
À BORD
A BORDO
Mascarilla quirúrgica obligatoria
El uso de mascarilla quirúrgica es obligatorio desde la llegada al aeropuerto y durante todo el vuelo.
RENOVACIÓN DEL AIRE CADA 3 MINUTOS
- Nuestros aviones están equipados con un sistema de reciclaje del aire compuesto por filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air), idéntico al utilizado en los quirófanos, que capta el 99,9% de las partículas.
- Gracias a ese sistema, el aire se renueva cada 3 minutos.
LIMPIEZA DIARIA Y DESINFECCIÓN REGULAR
- Aspiración de moquetas, asientos y reposacabezas
- Limpieza de todas las superficies de contacto: mesas, reposabrazos, pantallas, mandos a distancia, compartimientos de equipaje, ventanas y aseos
Kit sanitario
En nuestros vuelos de larga distancia, ofrecemos un kit sanitario que incluye una toallita desinfectante, una mascarilla quirúrgica y gel hidroalcohólico. En nuestros otros vuelos, ponemos a su disposición una toallita desinfectante desde la llegada a bordo.
Oferta a bordo
Para su seguridad, hemos adaptado nuestra oferta a bordo en todas las clases.
PURIFICACIÓN DEL AIRE EN LAS CABINAS
Nuestros aviones están equipados con un sistema de reciclaje del aire compuesto por filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air), idéntico al utilizado en los quirófanos de los hospitales.
Gracias a ese sistema, el aire de las cabinas se renueva totalmente cada 3 minutos. Los filtros HEPA eliminan más del 99,97% de las bacterias y virus, garantizando así un aire de excelente calidad en la cabina y su conformidad con las normas sanitarias.
Gracias a ese sistema, el aire de las cabinas se renueva totalmente cada 3 minutos. Los filtros HEPA eliminan más del 99,97% de las bacterias y virus, garantizando así un aire de excelente calidad en la cabina y su conformidad con las normas sanitarias.
À L'ARRIVÉE
A LA LLEGADA
Mascarilla quirúrgica obligatoria
El uso de mascarilla quirúrgica es obligatorio desde la llegada al aeropuerto y durante todo el vuelo.
ANUNCIOS A BORDO
Antes de salir del avión, se hacen anuncios para facilitar el desembarque y recordar las medidas de distanciamiento.
MEDIDAS DE DISTANCIAMIENTO
Los carteles, anuncios y la señalización en el suelo recuerdan las medidas de distanciamiento en la sala de recogida del equipaje.
DISTRIBUIDORES DE GEL HIDROALCOHÓLICO
En el aeropuerto, encontrará distribuidores de gel hidroalcohólico a su disposición.
